Elev8 サマーキャンプ利用規約

利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社ELEV8（以下「Elev8」といいます）が運営するElev8サマーキャンプ（以下「本キャンプ」といいます）への参加に関する条件および規則を定めるものです。保護者（以下「保護者」といいます）が参加者（以下「キャンパー」といいます）を本キャンプに登録することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

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​1. お申込みおよびお支払いについて

1.1 お申込み方法
・本キャンプへのお申込みは、Elev8の公式ウェブサイトにて申込フォームを提出することで完了します。
・キャンパーは、参加時点で5歳から12歳である必要があります。
・保護者は、お子さまの健康状態や医療情報を正確にご記入ください。

1.2 料金とお支払い

・キャンプ開始日より22日以上前に予約された場合、お申込み後3日以内にお支払いを完了してください。

・キャンプ開始日より21日以内に予約された場合は、24時間以内にお支払いが確認できない場合、予約はキャンセルとなる可能性があります。
・期日までにお支払いが確認できない場合、Elev8は予約をキャンセルする権利を有します。

1.3 登録内容の変更
・参加週やモジュールの変更は、空き状況に応じて無料で対応いたします。
・変更をご希望の場合は、開始日の7日前までにご連絡ください。

1.4 プログラムの内容について
・Elev8では、5歳から12歳のお子さまを対象に、教育的なホリデープログラムを実施しています。
・プログラム内容には、プログラミング、数学、英語、日本語などの学習モジュールが含まれ、体験型アクティビティや課外活動と組み合わせて提供されます。
・プログラミングと数学のモジュールはすべて英語で実施されます。初級レベルでも参加できるよう設計されていますが、一部のレベルでは英語の基本的な理解が必要です。
・運営上の都合、安全上の配慮、または予期せぬ事情により、活動内容・スケジュール・詳細を変更する場合があります。その際はできるだけ早く保護者の方にご案内いたします。

 

2. キャンセル・返金・欠席について

2.1 キャンセルポリシー

• Elev8では、以下の通りキャンセルに関する返金規定を設けています：

  • 登録後48時間以内のキャンセル：全額返金

  • キャンプ開始日の21日より前にキャンセルされた場合：お支払いいただいた金額の90%を返金

  • キャンプ開始日の21日以内にキャンセルされた場合：返金不可

  • 無断欠席または途中退場：返金不可

• なお、21日以内のキャンセル・欠席については、第2.2項（欠席ポリシー）に基づきElev8ポイントが付与される場合があります。

• 返金の対象となる場合は、14営業日以内に、原則としてお支払い時と同じ方法にて処理いたします。現金での返金は行っておりません。ご希望の際は info@elev8.co.jp までご連絡ください。

• 支払いに関するトラブルが生じた場合は、まずElev8（info@elev8.co.jp）までご連絡いただき、解決を試みてください。解決しない場合は、第11.4項に従って対応いたします。

2.2 欠席ポリシー
・病気やご家庭の事情などで1日参加できなかった場合、1日欠席につき10,000 Elev8ポイント、半日（4時間未満）の欠席には5,000ポイントを付与いたします。
・これらのポイントは、次回のキャンプ参加費や、Elev8のグッズ・追加サービスなどにご利用いただけます。
・同日に4時間以上参加された場合は、ポイント付与の対象外となります。
・なお、このポイント付与はElev8の裁量により判断されます。行動上の問題や重大な規約違反等があった場合は、ポイントをお渡しできないことがあります。
・プログラム終了後に未使用のポイントが残っている場合は、通常365日間の有効期限が適用されますが、個別の事情に応じて柔軟に対応する場合があります。

 

3. キャンプに含まれるもの・含まれないもの

3.1 含まれる内容

Elev8サマーキャンプには以下が含まれます：

• 毎日の教育モジュール

• 活動に必要な教材や機材

• 栄養バランスの取れた食事とスナック

• 遠足やアクティビティに関する費用（交通費を除く）

• 指定された場所からの無料付き添いサービス（状況により利用できない場合や、Elev8の判断で中止される場合があります）

3.2 含まれない内容

以下のものは参加費に含まれておりません：

• 遠足や付き添いサービスに関する交通費（公共交通機関用のICカードまたは現金をご用意ください）

• スナックの追加購入やお土産などの個人的な支出

3.3 遠足に関するポリシー

• 遠足への参加は任意ですが、不参加による返金や代替活動の提供はいたしません。

• 遠足の実施内容は、天候・安全面・運営上の都合により変更・延期・中止となる可能性があります。これらの理由による変更が発生した場合でも、返金や代替対応は行いません。

• 遠足の変更・中止があった場合、保護者の方には可能な限り早くご連絡いたしますが、補償はありませんのであらかじめご了承ください。

 

4. 保護者向けの便利なサービス

4.1 早朝預かり・延長預かりサービス

• 朝7:30からの早朝預かり、夜19:00までの延長預かりが可能です（空き状況によりご利用いただけない場合があります）。

• 事前に予約された延長預かりは、1時間あたり5,000円（税込／5分単位切り上げ）。

• 事前連絡のない延長預かりは、1時間あたり7,000円（税込／5分単位切り上げ）で、支払いは48時間以内にお願いします。

• 延長時間中は、スタッフの指導のもとで学習やアクティビティを行います。

4.2 無料付き添いサービス

• Elev8では、指定された場所からキャンプ会場までの無料付き添いサービスをご用意しています（定員・運行スケジュールに限りがございます）。

• 交通費は保護者様のご負担となります。ICカードまたは現金をご準備ください。

• スタッフは交通費の支払いや交通手配はいたしません。

• 本サービスは付き添いのみを目的としたもので、交通機関の予約や確保は行っておりません。

• 集合時間に遅れた場合、グループは予定通り出発します。その際は、保護者様ご自身での送迎が必要となります。

• サービスの提供はElev8の判断により中止・変更されることがあります。その際、補償や代替手段の提供は行いません。

 

5. 健康・医療に関するポリシー

5.1 医療保険について

• すべての参加者は、キャンプ期間中有効な医療保険に加入している必要があります。

• 保護者の方に、保険証の写しなど保険加入の証明をお願いする場合があります。

• 日本在住の方は、国民健康保険などにお子様が加入していることをご確認ください。

• 海外からの参加者は、日本国内での医療がカバーされる旅行保険または健康保険にご加入ください。

• 保険の加入と内容の確認は、保護者の方の責任となります。

• 必要に応じて、Elev8が保険証や証明書の提出を求めることがあります。

5.2 お薬の管理・体調不良時の対応

• お子様が服用しているお薬がある場合は、必ず事前にご申告ください。

• キャンプ中に体調不良となった場合は、速やかに保護者の方へご連絡いたします。

• 健康・安全上の理由から、発熱や感染症などの症状がある場合はご参加をお断りすることがあります。

• 病気などによる欠席の場合は、通常の欠席ポイント付与ポリシーが適用されます。

• 急な医療対応が必要な場合には、保護者様や緊急連絡先への連絡を優先しつつ、状況に応じてスタッフの判断で病院への搬送などを行います。

• 保護者様は、病院受診、薬代、診察料等、キャンプ中に発生したすべての医療費をご負担いただくことをご了承ください。必要に応じて保険内容をご確認ください。

5.3 年齢・登録情報の正確性

• キャンプの対象年齢は5歳から12歳です。

• 申込時に年齢、健康状態、緊急連絡先、特別な配慮事項などについて虚偽または不正確な情報を提供された場合、Elev8の判断によりご参加をお断りし、返金はいたしません。

• 提供された情報に基づいて対応しますので、誤った情報や申告漏れによって生じたトラブルやケガ等について、Elev8は一切責任を負いかねます。

• ご登録内容に変更があった場合は、速やかにElev8までご連絡ください。

 

​6. キャンパーの行動およびマナーについて

6.1 望まれる行動

• キャンパーは、礼儀正しく協力的な態度で行動し、キャンプのルールを守ることが求められます。

• 他の参加者やスタッフにとって迷惑または危険となる行動は一切認められません。

• スタッフの指示や安全管理のルールには常に従う必要があります。

• 危険な行為やスタッフの指示に従わない行動が見られた場合、必要に応じて注意、指導、または退場等の措置を取らせていただくことがあります。

6.2 厳格な対応方針（ゼロトレランス）

• いじめ、暴力、破壊行為、不適切な行動等があった場合は、直ちに対応し、重大な場合は即時退場となる可能性があります。

• 問題行動が確認された場合は、原則として保護者に事前に一度ご連絡しますが、暴力や安全に関わる重大なケースでは、事前の連絡なしに退場となる場合もあります。

• 行動が著しく不適切であると判断された場合、保護者の方にお迎えをお願いすることがあります。

• 行動上の問題によって退場となった場合、返金はいたしかねます。

6.3 キャンプからの退場および今後の参加制限について

• Elev8は、キャンパーの行動・健康状態・その他の事情がキャンプの安全や運営に支障をきたすと判断した場合、独自の裁量により参加をお断りまたは途中退場とさせていただく場合があります。その際の返金はありません。

• また、将来的なElev8のプログラムへの参加をお断りする場合があります。これはポリシー違反、支払い遅延、度重なる遅刻・延長などを含みます。

 

7. 免責事項および保険について

7.1 責任の免除

• Elev8は、キャンパーの私物の紛失や盗難について責任を負いません。

• また、重大な過失が認められる場合を除き、事故や怪我等に関して責任を負いません。

7.2 保険の取り扱いについて

• Elev8では、キャンパー向けの傷害保険や医療保険の提供は行っておりません。

• 保護者の方は、お子さまに適切な保険を必ずご用意ください。

7.3 リスクの認識と免責事項

• Elev8のサマーキャンプには、屋外活動・教育活動・身体を動かす活動が含まれており、それに伴うリスクも一定程度存在します。軽微な擦り傷や予期せぬ出来事などが起こる可能性があることをご理解ください。

• 保護者の方は、お子さまを本キャンプに参加させることで、これらのリスクを了承したものとみなされます。

• 重大な過失または故意による行為を除き、キャンプ中に発生した怪我や損害についてElev8は責任を負いません。

7.4 補償に関する同意

• 保護者の方は、重大な過失がない限り、Elev8またはそのスタッフ・関係者に対して法的請求・損害賠償請求等を行わないことに同意するものとします。

• また、参加に関連して発生した損害や費用（弁護士費用を含む）について、Elev8および関係者に損害が及ばないよう補償していただくことに同意いただきます。

• Elev8は、外部の提携先（交通機関、施設、外部アクティビティなど）と連携してサービスを提供しています。これらの第三者の過失については責任を負いかねますが、信頼できる業者を選定するよう努めます。

• また、登録時に提供された情報（医療情報・緊急連絡先等）が不正確であったことに起因する問題についても、Elev8は責任を負いません。

7.5 情報の正確性と保護者の責任

• 保護者の方は、登録時に提供された情報（医療履歴、アレルギー、緊急連絡先、行動面の留意点、年齢など）が正確かつ真実であることを保証する必要があります。

• 不正確または未申告の情報により生じた医療上の問題やトラブルについては、Elev8は責任を負いかねます。

• 登録情報に不備がある状態で緊急対応を行った結果、何らかの影響が生じた場合についてもElev8は責任を負いません。

• Elev8は必要に応じて、年齢・健康状態・特別な配慮事項等の証明を求めることがあります。

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8. 連絡先情報および緊急時の対応

8.1 緊急連絡先について
・キャンプ期間中、日本国内で連絡が取れる緊急連絡先を少なくとも1名ご登録ください。緊急時に連絡がつかない場合、Elev8はお子様の安全と最善の利益を考慮して判断を下す権利を有します。
・緊急時に備えて、可能であれば2名の緊急連絡先をご登録いただくことを推奨します。

8.2 緊急時の医療対応
・キャンパーが緊急の医療処置を必要とする場合、Elev8が対応を手配し、速やかに保護者様にご連絡いたします。
・保護者様と連絡が取れない状況では、Elev8はお子様の安全を最優先に判断し、必要に応じて治療の手配を行います。

8.3 個人情報の取り扱い、メディア使用、および知的財産権について
・Elev8は、キャンパーおよび保護者様の個人情報を「個人情報の保護に関する法律（APPI）」に基づき適切に管理・保護します。
・Elev8サマーキャンプにお申し込みいただくことで、保護者様は、事務手続き・安全管理・運営目的において、登録情報を収集・保存・利用することに同意したものとみなされます。
・氏名、連絡先、健康情報などの個人情報は、キャンプ運営以外の目的では使用せず、法令に基づく場合または緊急時を除き第三者に提供することはありません。
・Elev8では、キャンプ活動中の写真や動画などを、広報・教育・研修目的（SNS、ウェブサイト、広告資料、プレゼンテーション等）で使用する場合があります。
・お子様の写真や映像の使用を希望されない場合は、キャンプ開始前までにinfo@elev8.co.jpまでメールにてご連絡ください。
・キャンプ中に制作された作品（デジタルプロジェクト、動画、アートなど）の著作権はお子様に帰属しますが、Elev8は非営利の教育・広報・研修目的に限り、これらの作品を紹介する権利を有します。
・個人情報は安全に管理・保管され、キャンプ終了後の削除を保護者様よりご希望いただければ対応いたします（ただし、すでに使用済みの広報・研修資料に関しては対象外とさせていただきます）。

8.4 お問い合わせおよびカスタマーサービス
Elev8は透明性と誠実な対応を大切にし、迅速なカスタマーサポートに努めています。ご質問・ご要望・返金依頼などは、以下までお気軽にご連絡ください：
📩 メール：info@elev8.co.jp
🏢 住所：〒135-0063 東京都江東区有明3丁目7−26 有明フロンティアビルB棟9F
※キャンプサービス、支払い、その他のお問い合わせは、上記連絡先をご利用ください。

 

9. Elev8リワードプログラム（ポイント制度）

9.1 ポイントの獲得
・キャンプ参加費やサービスに対して、100円につき5ポイントが付与されます。
・新しいキャンパーをご紹介いただくと（兄弟姉妹を含む）、1名につき10,000ポイントを進呈します。
・ポイントには現金価値はなく、現金との交換はできません。
・Elev8は、不正防止のため、ポイントの取引履歴や残高の監査を行う権利を有します。

9.2 ポイントの利用
・1ポイント＝1円として、以下の用途にご利用いただけます：
　- 次回以降のキャンプ参加費
　- Elev8オリジナルグッズ
　- 有料サービス（例：早朝預かり、延長お迎えなど）
・ポイントの譲渡、販売、交換はできません。不正利用・転売・交換が発覚した場合は、全ポイントの失効およびアカウント停止となる可能性があります。
・欠席によるポイント還元は、他のお子様やご家族のアカウントには移行できません。

9.3 ポイントの有効期限
・最後の利用日（加算または使用）から365日が経過すると、ポイントは自動的に失効します。
・12か月間に一度も取引がない場合、Elev8はアカウントを無効化し、すべてのポイントが失効します。
・Elev8はポイントの有効期限についての事前通知を行う義務は負いません。

9.4 プログラムの変更・終了について
・Elev8は、リワードプログラムの内容をいつでも変更・一時停止・終了する権利を有します。
・プログラム終了時、未使用のポイントは返金や現金との交換はできません。
・Elev8は、重大な変更に関して合理的な範囲で会員へ通知しますが、通知の義務はありません。

9.5 不正利用および詐欺の防止
・リワードプログラムの不正利用（虚偽の紹介、虚偽取引、ポイント不正使用など）が確認された場合、すべてのポイントが無効となり、アカウントの利用停止措置が取られることがあります。
・Elev8は、違反行為または不正の疑いがあるアカウントに対し、必要な対応を行う権利を有します。

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10. 紹介プログラム

10.1 対象者および仕組み

• 保護者様は、新しいキャンパーをElev8に紹介することで、1人につき10,000ポイントを獲得できます。

• Elev8のサービス（キャンプの参加、個別レッスン、プレミアムサービスなど）をすでに有料で利用したことのある保護者様のみ、紹介対象となります。

• 紹介されるキャンパーは、Elev8に初めて参加する必要があります。

• 兄弟姉妹も、過去に登録がなければ紹介対象となります。

• 紹介は、申し込み時に登録フォームの紹介欄に記載する必要があります。

• 紹介できるのは1人の保護者様のみです。同じ子どもに対し複数の保護者が紹介を申請した場合は、Elev8が独自の判断で対象者を決定します。

10.2 紹介ポイントおよび制限事項

• 紹介されたキャンパーが最初の1週間（全日程）を完了した後、10,000ポイントが加算されます。

• 紹介ポイントは、紹介者の子どもが初週を完了した後7日以内に付与されます。

• 紹介は遡って適用できません。紹介フォームに記載されていない場合、ポイントは発行されません。

• 紹介されたキャンパーが参加前にキャンセルした場合は、ポイントは発行されません。

10.3 不正行為の防止

• 自己紹介（自分の子どもを別アカウントから紹介）は禁止されています。

• 偽アカウントの作成、虚偽の紹介情報の提供、サービスの支払い前の紹介など、不正行為が判明した場合は以下の措置が取られます：

  • 紹介ポイントの即時失効

  • Elev8リワードアカウントの停止

  • 紹介プログラムへの将来的な参加の禁止

• Elev8は、紹介内容の確認および追加の証明書類の提出を求める権利を有します。

• Elev8は、事前通知なしに紹介プログラムを変更または終了する権利を有します。プログラム終了前に登録された紹介分については、ポイントが付与されます。

 

11. 一般規定

11.1 規約の改定

Elev8は、これらの利用規約をいつでも変更する権利を有します。

11.2 プログラムの変更および中止

• Elev8は、登録時に選択されたモジュールの提供に最善を尽くします。ただし、運営上の都合により、モジュールの内容、スケジュール、講師などを変更する場合があります。

• モジュールの変更または中止が発生した場合、Elev8は独自の裁量により代替モジュールを割り当てます。返金または補償は行いません。

11.3 不可抗力（フォース・マジュール）

• 以下を含むがこれに限られない予期せぬ事態により、プログラムの中止・遅延・変更等が生じた場合、Elev8は責任を負いません：

  • 自然災害（地震、台風、洪水など）

  • 異常気象

  • パンデミック、感染症、公共衛生上の緊急事態

  • 政府による制限措置、ロックダウン、法令変更

  • 交通ストライキまたはインフラ障害

  • 戦争、テロ、内乱

  • その他、安全確保や法令遵守の観点からプログラム運営が不可能となる事象

• 不可抗力が発生した場合、可能な限りプログラムの再調整を試みますが、再調整が困難な場合、返金や金銭的補償は行いません。

• Elev8が再調整を予定している場合、参加費相当分を将来のプログラムで使用できるElev8クレジットとして提供いたします。現金での返金は行いません。

• Elev8リワードポイントについても、返金・換金・有効期限の延長は不可となります。再調整されたプログラムに対してポイントは使用可能です。

• 不可抗力による間接的な損失、不便、または追加費用に対して、Elev8は責任を負いません。保護者様は、プログラムの継続が外部要因によって制限される可能性があることを理解し、これを了承するものとします。

11.4 準拠法

本利用規約は、日本国の法律に準拠し、解釈されます。本契約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。保護者は、日本の裁判所の管轄権に同意し、これに異議を唱えないものとします。

11.5 分離可能性

本利用規約の一部が、法的に無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、その条項は可能な範囲で修正され、残りの条項は引き続き有効とします。

11.6 キャンペーンに関する規約

Elev8は、割引・紹介特典などのキャンペーンを独自の裁量で実施することがあります。以下の条件が適用されます：

• 割引と紹介特典は併用不可。

• 割引は登録時にのみ適用され、後付けは不可。

• 紹介特典は、紹介された子どもが1週間のキャンプを完了した後に発行されます。

• Elev8は、事前通知なくキャンペーンを変更・中止できるものとします。

• 不正行為が確認された場合は、特典の無効化およびアカウントの停止措置を行う場合があります。

• キャンペーンに関するお問い合わせは info@elev8.co.jp までお願いします。

11.7 法令遵守および輸出規制

• Elev8は日本国内で運営しており、日本の法令・規制を遵守します。国内外の学生が参加可能ですが、以下の条件を満たす必要があります：

  • プログラム期間中、日本における有効な在留資格を保持していること

  • ビザの取得や滞在手続きはElev8では対応しません

  • 外国籍の学生の保護者は、日本の法令・滞在要件を自ら確認・遵守してください

  • 日本政府による取引制限、制裁、禁輸措置の対象となる個人・団体からの申込みは受け付けておりません

  • 法令違反のおそれがあると判断された場合、サービス提供をお断りすることがあります

11.8 言語と解釈

本利用規約は、日本語および英語で提供されますが、法的に有効な正式文書は英語版です。日本語訳は便宜上の参考訳として提供されるものであり、両言語に相違や解釈の不一致が生じた場合は、英語版が優先されるものとします。

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同意事項
Elev8サマーキャンプにお申し込みいただくことで、保護者様は本利用規約に同意したものとみなされます。

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【お問い合わせ先】
合同会社Elev8
〒135-0063 東京都江東区有明3丁目7−26 有明フロンティアビルB棟 9F
📩 info@elev8.co.jp